アカウント作成を行って、いざHuluで動画を視聴しようと思ってもログインができない場合の対処方法、原因を解説。基本的にログイン情報が間違っていたり、ブラウザのjavaScript、Cookieが有効になっていないケースが大半。

Huluのサイトにアクセスすると画面右上に「ログイン」項目が存在する。もしこの「ログイン」項目が出てこない、またはログイン情報を入力してもHuluにログインできない場合は使っているブラウザのjavaScript、Cookieが有効かどうかを確認する。各ブラウザのjavaScript、Cookieを有効にする方法は以下の通り。

1. ブラウザの右上にある ≡ のマークをクリック
2. 「設定」をクリック
3. ページ下部に表示される「詳細設定を表示」をクリック
4. プライバシーの中にある「コンテンツの設定」ボタンをクリック
5. Cookieの中にある「ローカルへのデータ設定を許可する(推奨）」のラジオボタンをクリック
6. JavaScriptの中にある「すべてのサイトでJavaScriptの実行を許可する(推奨)」のラジオボタンをクリック
7. 「完了」をクリック

1. メニューの Firefox をクリック
2. 「環境設定」を選択
3. 「コンテンツ」タブをクリック
4. JavaScriptを有効にするのチェックボックスを選択
5. 「プライバシータブ」をクリック
6. 「Firefoxに」の部分で、ドロップダウンメニューから「履歴を記録させる」
7. ウィンドウを閉じる

1. メニューの 「Safari」をクリック
2. 「環境設定」を選択
3. セキュリティタブをクリック
4. 「JavaScriptを有効にする」のチェックボックスを選択
5. プライバシータブをクリック
6. Cookieをブロックから「知らないサイトや広告のみ」のラジオボタンを選択
7. ウィンドウを閉じる

1. メニューバーの「ツール」をクリック
2. 「インターネットオプション」をクリック
3. セキュリティタブをクリック
4. 「レベルのカスタマイズ」をクリック
5. スクロールダウンしてスクリプト内の「アクティブスクリプト」の項目で「有効にする」のラジオボタンを選択
6. 「OK」ボタンをクリック
7. プライバシータブをクリック
8. 「既定」をクリック
9. インターネットゾーン内のスライダーを中に移動
10. 「OK」 をクリックして確定

一番多いログインできない時のケース。パスワードを忘れてしまった場合は登録しているメールアドレスを入力して新しいパスワードを発行してログイン可能となる。パスワードを忘れた場合はログイン時の「パスワードをお忘れですか？」をクリックして案内に従ってパスワードをリセットする。

もし、登録メールアドレスもわからない場合はHuluメールサポート窓口に問い合わせしてログイン情報を取得する。ただし確認を取るのは少々面倒となる。メールアドレス、パスワードの両方がわからない場合は以下の情報を用意してサポートに問い合わせする。

1. 登録時の支払情報
   • クレジットカードの場合は、クレジットカード番号下4桁の番号
   • ドコモケータイ払いの場合は、Docomo 決済番号
   • auかんたん決済の場合は、継続課金ID
   • ソフトバンクまとめて支払いの場合は、注文番号
   • Paypalの場合は、ご利用のPaypalアカウント (メールアドレス)
2. 名前
3. 生年月日

以上の情報を準備してサポート窓口に問い合わせをしよう。